Une approche systémique à l'itinérance

Une approche systémique à l'itinérance

L’intégration est essentielle à une approche systémique de l’itinérance. Le problème est que l’intégration signifie différentes choses pour différentes personnes et dans différents contextes. Pour aider les personnes à planifier et à appliquer une approche systémique de l’itinérance, nous devons déterminer clairement ce que nous tentons de faire. Le terme intégration désigne une gamme de stratégies et de cadres visant à améliorer la collaboration et la coordination entre les personnes, les organisations et les secteurs. D’un côté, le spectre est pleinement intégré aux procédures d’évaluation, de renvoi et de surveillance normalisées. De l’autre côté, on trouve un réseau de personnes ou d’organisations vaguement reliées qui conviennent de communiquer entre elles.

Le terme a également une signification différente pour différents intervenants. Les personnes qui font appel aux services du secteur de l’itinérance pourraient être plus intéressées par l’accès rapide à ce qu’elles veulent et à ce dont elles ont besoin. Les personnes qui fournissent des services pourraient vouloir améliorer la communication ou simplifier les processus de renvoi. Les gestionnaires et autres leaders organisationnels pourraient souhaiter l’établissement de mandats communs et d’objectifs/normes de rendement organisationnels, alors que les décideurs et fournisseurs de fonds pourraient souhaiter engendrer des gains d’efficience à l’échelle des systèmes. Une solution de lutte contre l’itinérance axée sur des systèmes efficaces rendra compte de ces points de vue.

AUTEURE : Nichols, Naomi (2014) Homeless Hub.

Fragmentation, Coopération, Collaboration, Coordination, Intégration